FAQ

رُزا روم National network of economic associations وابسته به Chambers of commerce است. انجمن، اتحادیه، سندیکا، Federation، کانون و اعضای آن‌ها می‌توانند نیاز ثبت کنند، با هم Send a messageند، Inter-chamber collaboration بسازند، My personal pageتشر کنند و به قوانین، Guide and event دسترسی داشته باشند. مخاطب اصلی دبیران، رؤسا و Active members تشکل‌هاست؛ نه جایگزین خدمات رسمی اتاق.

هر فرد حقیقی که عضو یا وابسته به یکی از تشکل‌های ثبت‌شده در سامانه باشد می‌تواند ثبت‌نام کند. در فرم عضویت باید تشکل خود را از فهرست الفبایی انتخاب کنید. اگر تشکل شما در فهرست نیست، از صفحه تماس اطلاع دهید تا پس از بررسی منابع رسمی اضافه شود.

خیر. صدور و تمدید Commercial card، ثبت تغییرات تشکل، تأیید مجامع، گواهی مبدأ و سایر خدمات حاکمیتی همچنان فقط از مسیر اتاق مربوط و دستگاه‌های اجرایی انجام می‌شود. رُزا روم لایه ارتباطی و هماهنگی میان تشکل‌هاست.

از «ورود» با ایمیل و رمز ثبت‌شده Sign in. سپس از منوی حساب، «پروفایل» را باز کنید و سمت، تخصص‌ها (با ویرگول) و Short bio را بنویسید. تخصص‌ها در Experts directory دیده می‌شوند. رمز جدید را هم از همان صفحه می‌توانید عوض کنید.

اگر هنوز وارد هستید، از Edit profile رمز تازه بگذارید (دست‌کم ۶ نویسه). اگر خارج شده‌اید، از Association admin یا System admin بخواهید حساب را فعال یا رمز را بازنشانی کند. برای امنیت، رمز را با دیگران به اشتراک نگذارید.

عضو عادی می‌تواند نیاز ببیند، پیشنهاد بدهد، Send a messageد و Personal page بسازد. Association admin معمولاً نیاز تشکل را ثبت می‌کند و همکاری را پیگیری می‌کند. Chamber admin دید وسیع‌تری روی تشکل‌های همان اتاق دارد. مجوزهای دقیق‌تر از مسیر گروه‌های دسترسی در Control desk به افراد داده می‌شود.

جایی است که تشکل اعلام می‌کند به چه چیزی احتیاج دارد: تأمین کالا، صادرات، واردات، لجستیک، مشاوره حقوقی، آموزش، Human resources، فناوری یا Business collaboration. سایر تشکل‌ها پیشنهاد کمک می‌دهند و بعد طرفین می‌توانند Private message بگذارند.

Post a need و پیشنهاد کمک، به‌تنهایی قرارداد یا تعهد قطعی نیست. مذاکره، پیش‌فاکتور و قرارداد نهایی بیرون از سامانه و طبق قوانین جاری کشور انجام می‌شود. رُزا روم واسطه معرفی است و ضامن اجرای معامله، کیفیت کالا یا پرداخت نیست.

بسته به Publication scope که هنگام ثبت انتخاب می‌کنید: فقط تشکل خودتان، کل اتاق شما، All chambersی کشور، یا National associations only. برای پیدا کردن شریک در استان دیگر معمولاً «All chambers» مناسب‌تر است.

عنوان مشخص باشد (کالا/خدمت + مقصد یا کاربرد). در شرح: حجم تقریبی، زمان، محل، شرایط فنی و آنچه انتظار دارید ذکر شود. دسته و فوریت را درست انتخاب کنید. نیاز غیرواقعی یا تبلیغاتی خلاف ضوابط سامانه است.

درخواست رسمی از یک تشکل به تشکل دیگر — معمولاً از اتاق متفاوت — برای Joint project، تجارت، آموزش، Industry advocacy، Information exchange یا رویداد. پذیرش یا رد با Destination association است. تفاهم‌نامه نهایی خارج از سامانه امضا می‌شود.

روی همان نیاز، پیشنهاد ثبت کنید. اگر طرف مقابل استقبال کرد، از پیام‌رسان داخلی جزئیات را بپرسید. وضعیت نیاز (باز، In progress، حل‌شده) را در داشبورد ببینید.

Network profile کارت عضویت شما در Member listست (نام، سمت، تشکل، تخصص). Personal page را خودتان با المنت‌های آماده (سربرگ، متن، تصویر، گالری، تماس و …) طراحی می‌کنید و لینک عمومی /p/نشانی را در کارت ویزیت یا امضای ایمیل می‌گذارید.

پیش‌نویس فقط برای خودتان قابل مشاهده است. پس از زدن «انتشار برای عموم» و ذخیره، هر کس لینک را داشته باشد می‌تواند ببیند و صفحه در Site-wide search هم می‌آید. هر وقت بخواهید انتشار را بردارید تا دوباره خصوصی شود.

از دکمه بارگذاری هر المنت تصویر، فایل jpg، png، webp یا gif تا سقف حدود ۳ مگابایت بفرستید. تصویر باید متعلق به شما یا با مجوز استفاده باشد. بارگذاری محتوای مجرمانه یا تصویر دیگران بدون رضایت ممنوع است.

فقط آنچه خودتان در پروفایل یا Personal page می‌نویسید دیده می‌شود. متن پیام‌های خصوصی بین دو عضو عمومی نیست مگر با الزام قانونی. ایمیل ورود در فهرست عمومی اعضا به‌عنوان آگهی نمایش داده نمی‌شود.

از Member profile یا بخش پیام‌ها گفتگو را شروع کنید. پیام‌ها باید حرفه‌ای و مرتبط با فعالیت اقتصادی باشند. توهین، هرزنامه و افشای اطلاعات محرمانه دیگران ممنوع است و ممکن است دسترسی محدود شود.

تشکل، اتاق (استانی و مشترک)، Federation، عضو، نیاز، همکاری، My personal pageتشرشده، قانون، راهنما، خبر و رویداد. می‌توانید فقط یک دسته را فیلتر کنید. دست‌کم دو نویسه بنویسید؛ املای فارسی و عربی نزدیک به هم همسان‌سازی می‌شود.

خیر. فقط نشان می‌دهد مایلید هماهنگ شوید. ظرفیت، هزینه و بلیت رسمی با برگزارکننده است. پس از اعلام علاقه، دبیر تشکل یا برگزارکننده می‌تواند برای مراحل بعد با شما تماس بگیرد.

Member listیی است که در پروفایل خود تخصص نوشته‌اند (Export, logistics, legal و …). با کلیک روی برچسب، افراد همان حوزه فیلتر می‌شوند. اگر نامتان نیست، تخصص را در پروفایل کامل کنید.

Event and exhibition، اخبار، Guide and checklist، Useful links (Ministry‌ها و سامانه‌ها)، Incoterms، متخصصان، FAQ، قوانین و تماس با سامانه. میانبر همه این‌ها در منوی «خدمات» است.

صفحه «Useful links» دفترچه کامل مراجع رسمی است: سامانه‌های روزانه مثل جامع تجارت و EPL، Ministry‌های مرتبط با تولید و تجارت، گمرک و توسعه صادرات، بانک و مالیات، استاندارد و غذا و دارو، حمل‌ونقل، قوانین، Free zones، Exhibition و سازمان‌های بین‌المللی. با جستجو یا فیلتر دسته، پیوند را پیدا کنید. سایت رسمی در زبانه تازه باز می‌شود.

Iran Chamber نهاد ملی هماهنگی است. Provincial chamber/شهری حوزه همان استان یا شهر را پوشش می‌دهد. Joint chamber، تشکل دوجانبه با کشور دیگر است (مثلاً Iran and Britain یا ایران و چین) برای Trade mission، Exhibition و معرفی بازار هدف. فهرست هر سه نوع در بخش اتاق‌هاست.

معرفی خریدار یا شریک خارجی، همراهی در Exhibition، هماهنگی هیئت، و گاهی نامه معرفی. عضویت در Joint chamber معمولاً جدا از Commercial card است و از دبیرخانه همان اتاق پیگیری می‌شود. نام رئیس، نواب و دبیر در صفحه هر Joint chamber آمده است.

ابتدا در فهرست ملی (NESIS) ببینید حوزه شما تشکل فعال دارد یا نه. سپس موافقت اصولی Iran Chamber (یا از مسیر اتاق استان)، فراخوان، مجمع مؤسسین با نماینده اتاق، Model articles of association و ثبت در اداره ثبت شرکت‌ها لازم است. جزئیات در راهنما و صفحه قوانین است.

Federation تشکل بالادستی چند انجمن یا اتحادیه هم‌حوزه است (مثلاً سلامت، لجستیک، واردات، ICT). برای هماهنگی صنفی در سطح ملی به کار می‌رود و در سامانه به تشکل‌های عضو وصل شده است.

از منابع عمومی Iran Chamber، سایت اتاق‌های استان و فهرست رسمی Joint chambers. اگر سمت عوض شده، از تماس با سامانه یا اتاق مربوط اطلاع دهید تا به‌روز شود.

Valid commercial card، عضویت در Comprehensive Trade System، تعیین کد تعرفه (HS)، استعلام مجاز/مشروط/ممنوع بودن کالا، مجوزهای تخصصی در صورت نیاز، قرارداد با Incoterms روشن، اظهار صادرات در گمرک و سپس رفع تعهد ارزی. راهنمای «Export checklist» همین مسیر را مرحله‌به‌مرحله دارد.

کارت و نقش واردکننده، استعلام تعرفه و اولویت کالایی، ثبت سفارش، تخصیص ارز در صورت نیاز، حمل و بیمه، اظهار و پرداخت حقوق ورودی، و ترخیص. کالای مشمول Mandatory standard بدون تأیید انطباق ترخیص نمی‌شود. جزئیات در راهنمای واردات و Customs laws است.

معمولاً از Chamber of commerce محل صدور کارت یا Iran Chamber، طبق مقررات جاری و اسناد حمل و فاکتور. برای برخی موافقت‌نامه‌های ترجیحی فرم خاص لازم است. از واحد گواهی مبدأ اتاق خود بپرسید.

طبق Customs Affairs Law می‌توانید در مهلت مقرر به گمرک اجرایی و سپس کمیسیون رسیدگی به اختلافات و کمیسیون تجدیدنظر اعتراض کنید. نگه داشتن نسخه اظهارنامه و مستندات ارزش مهم است.

واگذاری کارت به غیر برای واردات یا صادرات به نام شما، در حالی که ذی‌نفع کس دیگری است. این کار ریسک مالیاتی، ارزی و کیفری (از جمله قانون مبارزه با قاچاق) دارد و می‌تواند به ابطال کارت بینجامد.

سازمان ملی استاندارد فهرست کالاهایی را اعلام می‌کند که ورودشان منوط به تأیید انطباق است (بازرسی مبدأ، گواهی COI یا آزمون در مقصد). بدون این تأیید، مسیر ترخیص بسته می‌ماند.

صادرکننده باید ارز حاصل را طبق Central Bank regulations و در مهلت اعلامی به چرخه اقتصادی برگرداند (مرکز مبادله، نیما یا روش مجاز دیگر). عدم رفع تعهد می‌تواند کارت را تعلیق کند، خدمات بانکی را ببندد و در موارد مصرح پیگرد داشته باشد. منبع به‌روز: Central Bank.

درآمد صادرات کالا و خدمات غیرنفتی طبق ماده ۱۴۱ قانون مالیات‌های مستقیم معمولاً معاف است و در ارزش افزوده غالباً نرخ صفر دارد؛ اما برخورداری کامل معمولاً به رفع تعهد ارزی و رعایت By-law‌ها گره خورده است. برای پرونده خود از مشاور مالیاتی یا اداره امور مالیاتی بپرسید.

عضویت اتاق، مدارک هویتی یا اساسنامه و آگهی شرکت، گواهی مالیاتی و حسب مورد ماده ۱۸۶، نداشتن چک برگشتی رفع‌نشده و تعهد ارزی معوق، و دوره آموزشی اتاق. فهرست دقیق را واحد کارت همان اتاق اعلام می‌کند چون بخشنامه تغییر می‌کند.

درگاه ثبت نقش بازرگان، ثبت سفارش واردات، اتصال به بانک و گمرک و بسیاری از فرآیندهای تجارت خارجی است (ntsw.ir). بدون نقش و ثبت صحیح، تخصیص ارز و ترخیص معمولاً پیش نمی‌رود.

خلاصه EXW تا DDP در بخش ابزارها آمده است. انتخاب اشتباه، هزینه بیمه، ریسک خسارت و مسئولیت ترخیص را جابه‌جا می‌کند. در قرارداد فروش حتماً نسخه (مثلاً Incoterms 2020) و محل دقیق تحویل را بنویسید. پیوندهای گمرک، Central Bank و ICC هم در صفحه Useful links است.

خیر. برای آگاهی و Quick access گردآوری شده و جایگزین روزنامه رسمی، پایگاه ملی قوانین (qavanin.ir) یا استعلام دستگاه اجرایی نیست. مقررات ارزی و تجاری ممکن است با بخشنامه عوض شوند.

از مسیر تشکل خود به اتاق استان یا ایران، و سپس Government–Private Sector Dialogue Council. چند تشکل می‌توانند متن مشترک را در رُزا روم هماهنگ کنند و بعد به‌صورت رسمی از اتاق Sendند.

از صفحه تماس موضوع را با ذکر منبع درست بفرستید. داده از سایت‌های عمومی Iran Chamber، تهران، اصفهان، گیلان و سایر استان‌ها آمده و ممکن است پس از انتخابات دوره جدید نیاز به به‌روزرسانی داشته باشد.

صفحه «Contact us» در خدمات. نام، ایمیل و شرح مشکل یا پیشنهاد را بنویسید. پیام‌ها در صندوق Control desk ثبت می‌شود و پیگیری می‌شود.

Association president که به حساب کاربری وصل شده تا ۳ عضو همان تشکل را مسئول پاسخگویی می‌کند. بازدیدکننده Association page پس از ورود گفتگو می‌کند. سابقه برای مراجعه، رئیس و آن سه نفر مشترک است.

هر روز اخبار Iran Chamber، اتاق‌های استانی و مشترک از منابع رسمی و خبری خوانده می‌شود. اگر یک رویداد را چند رسانه نوشته باشند در یک چکیده با همه لینک‌ها ادغام می‌شود. تصویر از همان منبع است.

Guide for this page است: این صفحه چه خدماتی دارد و Step by step چطور کار می‌کند. برای سؤال آزاد از دکمه پشتیبان پایین صفحه استفاده کنید.

در صفحه همان تشکل، بخش «Membership in this association» شرایط، مدارک، مبالغ و خدمات را نشان می‌دهد. فقط Association president می‌تواند این بخش را از «Association membership» در منوی حساب ویرایش کند. Membership fee رُزا روم جداست و به‌زودی برای اعضا اعلام می‌شود؛ رؤسای تشکل در خود شبکه رایگان‌اند.

رئیس می‌تواند با المنت آماده در «Association page» بسازد و منتشر کند. اگر Custom design by Rosa بخواهید، فرم درخواست را کامل پر کنید؛ کار بعد از تأیید و دریافت مبلغ شروع می‌شود.